Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Praxio (provozovatel), provádějící konzultační a implementační služby v oblasti umělé inteligence, a její klienty. Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny obchody uzavírané prostřednictvím našich služeb.

Služby

Praxio nabízí následující typy služeb:

Konzultace — poradenství a analýza v oblasti AI, strojového učení a automatizace procesů
Implementace — nasazení AI řešení, integrace s existujícími systémy, vývoj vlastních řešení
Školení — odborné školení týmů klientů v práci s AI nástroji a aplikacemi

Objednávka a smlouva

Postup uzavření smlouvy probíhá následovně:

Poptávka — Klient pošle svou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
Nabídka — Praxio odešle detailní nabídku s cenou a podmínkami
Potvrzení — Po akceptaci nabídky je odesláno potvrzení objednávky a podrobné podmínky plnění

Ceny a platby

Ceny — Všechny ceny jsou individuálně dohodnuty na základě rozsahu a typu služby
Splatnost — Faktury jsou splatné do 14 dní od data vystavení
Fakturace — Faktury budou vydány dle domluvy (na základě milníků, měsíčně apod.)
Zpoždění platby — V případě zpoždění se může uplatnit penále v souladu s právními předpisy

Dodací podmínky

Termíny — Konkrétní termíny plnění jsou sjednány v individuální nabídce a potvrzení objednávky
Forma poskytování — Služby jsou poskytovány online (videokonference, e-mail, vzdálený přístup) nebo on-site (na místě klienta)
Zpoždění — Není-li možné dojednaný termín dodržet, Praxio klienta bez zbytečného odkladu informuje

Reklamace

Postup reklamace služeb:

Reklamace musí být podána do 30 dnů od zjištění vady nebo nedostatku
Reklamace je třeba zaslat e-mailem na adresu 3dplaytisk@gmail.com s detailním popisem problému
Praxio se zavazuje na reklamaci odpovědět do 10 pracovních dnů
Oprávněné reklamace budou řešeny bezplatnou úpravou nebo doplněním služby

Odpovědnost

Omezení odpovědnosti — Praxio není odpovědna za přímé či nepřímé škody vzniklé použitím či zneužitím AI řešení
Výstupy AI — Klient je odpovědný za kontrolu a validaci výstupů AI systémů a jejich aplikaci v praxi
Horní limit — Odpovědnost Praxio je omezena na hodnotu zaplacených služeb za daný projekt

Duševní vlastnictví

Vlastnictví kódu — Veškerý kód, dokumentace a řešení vytvořená v rámci služby přechází na vlastnictví klienta po zaplacení
Metodologie — Obecné znalosti a metodologie Praxio zůstávají jejím vlastnictvím a mohou být použity v budoucích projektech
Licence třetích stran — Klient je odpovědný za dodržování licencí třetích stran použitých v řešení

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Další informace naleznete na stránce Ochrana osobních údajů (GDPR).

Závěrečná ustanovení

Právní řád — Obchodní podmínky jsou řízeny právním řádem České republiky
Změny — Praxio si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny budou oznámeny prostřednictvím webu
Účinnost — Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 30. března 2026
Kontakt — Pro jakékoli dotazy kontaktujte: 3dplaytisk@gmail.com

Datum poslední aktualizace: 30. března 2026